Ahorra tu tiempo, sin perder la cordura, y realiza la mayor parte de la compra del carro desde tu casa. Busca en Internet las franquicias de los concesionarios en tu región. Busca en el inventario de carros nuevos de cada agencia automotriz para encontrar los que están disponibles y los que van a llegar. Esto te dará una idea de lo que se encuentra disponible de forma inmediata.

Algunas veces verás en el sitio web del concesionario un «precio especial para ventas en línea». No te dejes engañar. El precio que ofrecen, ya sea en línea o en papel, no debe ser mayor al que te ofrecerían si entraras por la puerta. Pero al menos te da una idea de la escala de descuentos que ofrecen voluntariamente.

Algunas marcas, como Honda y Toyota/Lexus, evitan que sus agencias publiquen precios menores a los MSRP (precio de venta sugerido por el fabricante), menos los descuentos disponibles. En ese caso, tendrías que tratar con un vendedor directamente para obtener un precio.

Puedes optar por hacer dos cosas: Elegir un carro en Internet y enviarlo a los concesionarios o solo enviarles un correo electrónico que especifique lo que estás buscando. «Necesito un LXE con el paquete deportivo, paquete de comodidad, y sistema de navegación, ya sea negro o gris pero no blanco. En su inventario puedo ver que tienen 3 disponibles. ¿Es cierto esto?».

Deja en claro la forma en la que quieres comunicarte (por teléfono o por correo electrónico). En caso de que la respuesta sea positiva, pide el mejor precio.  «Estoy listo para realizar la compra en este momento, pero estoy comparando precios y quiero saber el mejor precio del mercado que puedan ofrecerme por ese carro».

Cuando negocies con la agencia automotriz por medios electrónicos establece las mismas reglas que establecerías de estar ahí en persona. Estás buscando el mejor precio del mercado, lo que incluye cualquier tarifa adicional como «documentación», también llamada «transferencia», que no pueden evitarse.

 

Haz que los concesionarios compitan entre ellos

Haz esto con diferentes agencias, pregunta cuál es el precio de mercado más bajo. Que te envíen por correo electrónico o fax una copia de la etiqueta de la ventana y la factura del vehículo de esos autos que tengas en mente. La etiqueta de la ventana tendrá todas las características en detalle, como los paquetes opcionales. La factura del vehículo te mostrará los costos del concesionario y de venta minorista del carro y las opciones, y posiblemente la información de incentivo y la que no te dicen.

Algo que los concesionarios hacen es poner las descripciones de los carros en el sitio web que por lo general llevan son confusas. Decenas de características estándar, como frenos antibloque y ventanillas automáticas, pueden encontrarse debajo de «opciones», y los paquetes opcionales no están marcados como tales. Las diferencias son importantes, y estarán en la etiqueta de la ventana.

 

Haz contactos

Habla con el departamento de ventas, por teléfono o correo electrónico, de los concesionarios que ofrecieron el mejor precio y asegúrate de que el carro esté ahí de verdad, que no sea solo un pedido o esté en tránsito, que se encuentre realmente en la agencia. A veces sucede que los concesionarios publicitan carros que en verdad no tienen o siguen publicitando un carro que ya vendieron.

 

No te apresures

Resiste toda invitación a «ir a la agencia y hablar acerca del carro que estás buscando» hasta que estés bien decidido. Ya sabes lo que estás buscando. Es cierto que los concesionarios pueden e intercambian carros con otras agencias para cumplir con las necesidades del cliente. Entonces solo porque ellos no tengan el que tú quieres no significa que no puedan conseguirlo. Sin embargo, no hay necesidad de ir al concesionario y hablar de un carro que no se encuentra disponible.

Una vez que te hayas decidido, llama o envía un correo electrónico a la agencia automotriz con la que te gustaría tratar. Explícales que te comunicaste con diferentes concesionarios, que tienes las cotizaciones escritas y que comprarás el carro si pueden llegar a un acuerdo. Diles que estás dispuesto a realizar un depósito si pueden decirte el número VIN (número de identificación del vehículo) de 17 dígitos, brindarte una copia de la etiqueta de la ventana y enviarte una factura del vehículo, darte el precio final y, en caso de que el carro no esté en la agencia, decirte cuándo llegará. Que no te convenzan de hacer el depósito como una condición para que la agencia comience a buscar un carro disponible.

Una razón por la que este método funciona, especialmente si el carro se encuentra en la agencia, es que el vendedor y el concesionario han invertido poco tiempo en la venta. Antes de entregar el número de tu tarjeta de crédito, haz que te envíen por correo electrónico o fax la orden de compra para que puedas comprobar que todo esté en orden. Asegúrate de checar que el VIN se encuentre en la orden de compra, y revisa que concuerde con la que se encuentra en el auto cuando recibas el auto.

Por supuesto, puedes evitar todas las complicaciones si usas el programa para compra de autos de Consumer Reports Build & Buy Car Service para conseguir precios competitivos de los concesionarios locales que tienen que rendir cuentas de la alta satisfacción de los clientes.

 

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